运营服务管理学院

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运营服务管理学院通过培养理论基础与实践经验兼备的专业主题公园运营团队,帮助国内主题乐园筹备运营管理事宜、编制经营方案、制定管理制度、全方位安全管理预案、培养人才队伍等。

学院收集整理的经典案例来自世界各地的主题公园,立志于研究分享当今世界顶级的游乐设施服务流程,特别是国际顶尖人工智能等高科技技术与娱乐、互动相结合产品的主题公园现场运营服务管理,并通过指导服务及管理技巧提升游客满意度,营造主题公园超凡体验。

作为专注于主题公园行业运营服务及管理为核心的学院,我们将不断优化主题公园运营服务管理体系,提供优质的解决方案、智库保障,确保中国主题公园项目高效运营。

徐向东院长,行政管理大专学历,国家二级企业培训师、国际促动师协会F2认证资质。服务业客诉处理研究及实践管理经验近20年,其中主题公园行业运营服务管理6年。

唐杰副院长,旅游管理本科毕业,国家二级企业培训师、国际促动师协会F2认证、中国人民大学微课开发导师认证资质。旅游行业管理经验9年,其中主题公园运营服务管理6年。​